Delivery manager

Posté le : 26 janvier 2018

Ville

Paris

En qualité de Delivery manager et rattaché au Directeur Technique, vous êtes responsable des prestations qui vous sont confiées. Vous êtes le garant de la satisfaction du client, du respect des engagements et de la rentabilité financière des prestations. Vous assurez la traçabilité et l’audibilité des projets qui vous sont confiés.

Missions

Qualités et compétences requises

Vous possédez une expérience significative (environ 10 ans) dans le management de projets d’envergure impliquant des environnements et des populations variés. Vous disposez d’une bonne culture générale de l’entreprise et de ses systèmes d’information, et tout particulièrement des aspects liés à la sécurité des données.

Outre une bonne connaissance technique et maîtrise des fondamentaux ITIL, des indicateurs de productivité et de qualité de type SLA, OLA, vous avez le sens du service client, des qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur.

Organisé ; autonome, vous savez être force de proposition et avez la capacité à proposer des solutions qui feront la réussite de votre mission.

Une sensibilité aux problématiques organisationnelles et juridiques ainsi qu’une bonne pratique de l’anglais constituent un atout majeur.

Formations

Bac+2 à Bac+5  (IUT-DUT ou Ecole d’Ingénieur).